Política de privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2026
En ReembolsIA cuidamos tu información con el mismo criterio con el que diseñamos el producto: pedimos lo indispensable y procuramos que tú mantengas el control.
1. Información que recopilamos
Podemos tratar la información que proporcionas al crear una cuenta, usar la plataforma o escribirnos: datos de contacto, perfiles que decidas registrar, información de pedidos, notas y evidencias. No solicitamos las contraseñas de tus cuentas de comercio electrónico ni datos bancarios de acceso.
2. Para qué usamos la información
- Operar y mejorar las funciones de organización de pedidos, reseñas y reembolsos.
- Responder tus solicitudes de soporte, ideas o comentarios.
- Proteger la plataforma, prevenir abuso y mantener el directorio comunitario de forma responsable.
- Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta cuando sea necesario.
3. Información comunitaria y reportes
Los reportes sobre vendedores pueden utilizarse para proteger a la comunidad. Procuramos revisar la información disponible y no garantizamos que una clasificación represente una certeza absoluta. Evita incluir datos personales innecesarios de terceros en tus reportes.
4. Compartir información
No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para proteger la seguridad de ReembolsIA y sus usuarios.
5. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta o la finalidad del servicio lo requieran. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@reembolsia.com. Algunos registros antifraude o de seguridad podrán conservarse cuando sea razonablemente necesario para proteger a la comunidad o atender obligaciones legales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede prometer seguridad absoluta; te recomendamos usar contraseñas únicas y mantener protegidos tus dispositivos.
7. Tus derechos y contacto
Para conocer, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a hola@reembolsia.com. Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página.